Elimina tu cuenta de BlockVault
Última actualización:
Solicita el borrado de tu cuenta de BlockVault y de los datos asociados. Puedes hacerlo tú mismo en la app en menos de un minuto.
BlockVault no es custodial: nunca guardamos tus fondos ni tu frase semilla. Eliminar la cuenta no mueve ni destruye activos en la blockchain.
Cómo eliminar tu cuenta
Dos vías, según tengas o no la app a mano.
- 01 / En la app
Abre BlockVault, pulsa el menú izquierdo, entra en Gestionar cuenta y elige Eliminar cuenta SIWE.
- 02 / Confirma con tu cartera
Confirma y firma la solicitud con la contraseña de tu cartera o con biometría. Tu cuenta registrada se elimina de nuestros servidores. Tu cartera permanece en tu dispositivo.
- 03 / Sin la app
¿No puedes abrir la app? Escribe a support@blockvault.ai con tu dirección de cartera y tu usuario de Telegram. Respondemos en 24 horas laborables y te pediremos firmar un mensaje que demuestre que la cartera es tuya.
Qué ocurre con tus datos
El borrado afecta a los datos que BlockVault guarda sobre tu cuenta. Esto es exactamente lo que se elimina y lo que permanece.
BlockVault no guarda, no ve y no tiene acceso a tus claves privadas ni a tu frase semilla. Se generan y se cifran en tu dispositivo y nunca salen de él. Eliminar la cuenta borra solo los registros de nuestros servidores: la firma que autoriza la solicitud se crea en local y solo recibimos el mensaje firmado, nunca la clave.
Tu cartera y tu frase semilla permanecen en tu dispositivo y no se ven afectadas. Conserva una copia de tu frase semilla: sin ella, no podrás recuperar tus fondos si pierdes el dispositivo.
- Registro de la cartera: dirección de Ethereum, ID de Telegram, usuario y nombre.
- Tu código de referido y tus relaciones de referidos.
- Canjes de campañas y registros de pagos de recompensas.
- Transacciones en blockchains públicas, incluidas las recompensas ya enviadas. Viven en registros públicos que nadie puede borrar.
- Informes anónimos de errores o de chat enviados desde la app. No están vinculados a tu cartera y solo se usan para revisión de seguridad.
- En tu dispositivo: tu cartera, frases semilla y datos locales permanecen en tu dispositivo. Desinstalar la app los elimina.