Supprimez votre compte BlockVault
Dernière mise à jour:
Demandez la suppression de votre compte BlockVault et des données associées. Vous pouvez le faire vous-même dans l'app en moins d'une minute.
BlockVault est non-custodial : nous ne détenons jamais vos fonds ni votre phrase de récupération. Supprimer le compte ne déplace ni ne détruit aucun actif on-chain.
Comment supprimer votre compte
Deux façons, selon que vous avez encore l'app ou non.
- 01 / Dans l'app
Ouvrez BlockVault, appuyez sur le menu de gauche, allez dans Gérer le compte et choisissez Supprimer le compte SIWE.
- 02 / Confirmez avec votre portefeuille
Confirmez et signez la demande avec le mot de passe de votre portefeuille ou la biométrie. Votre compte enregistré est supprimé de nos serveurs. Votre portefeuille reste sur votre appareil.
- 03 / Sans l'app
Impossible d'ouvrir l'app ? Écrivez à support@blockvault.ai avec votre adresse de portefeuille et votre nom d'utilisateur Telegram. Nous répondons sous 24 heures ouvrées et vous demanderons de signer un message prouvant que le portefeuille est à vous.
Ce qui arrive à vos données
La suppression concerne les données que BlockVault détient sur votre compte. Voici précisément ce qui est effacé et ce qui reste.
BlockVault ne stocke pas, ne voit pas et n'a aucun accès à vos clés privées ni à votre phrase de récupération. Elles sont générées et chiffrées sur votre appareil et n'en sortent jamais. Supprimer le compte n'efface que les enregistrements de nos serveurs : la signature qui autorise la demande est créée localement et nous ne recevons que le message signé, jamais la clé.
Votre portefeuille et votre phrase de récupération restent sur votre appareil et ne sont pas affectés. Conservez une sauvegarde de votre phrase : sans elle, vos fonds ne pourront pas être récupérés si vous perdez l'appareil.
- Enregistrement du portefeuille : adresse Ethereum, ID Telegram, nom d'utilisateur et prénom.
- Votre code de parrainage et vos relations de parrainage.
- Utilisations de codes de campagne et enregistrements de paiements de récompenses.
- Transactions sur les blockchains publiques, y compris les récompenses déjà envoyées. Elles résident sur des registres publics que personne ne peut effacer.
- Rapports anonymes de bugs ou de chat envoyés depuis l'app. Ils ne sont pas liés à votre portefeuille et servent uniquement à la revue de sécurité.
- Sur votre appareil : votre portefeuille, vos phrases de récupération et vos données locales restent sur votre appareil. Désinstaller l'app les supprime.